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크레딧 구매 및 환불 정책

시행일 · 2026-08-11

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일회성 구매

크레딧 팩은 일회성 구매이며 자동 갱신되지 않습니다. 결제 금액과 제공 크레딧은 결제창에서 최종 확인할 수 있습니다.

미사용 주문 전액 환불

결제 완료일로부터 7일 이내이고 해당 주문으로 지급된 크레딧을 한 번도 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

일부 사용 후 청약철회

법정 청약철회 기간 내에는 아직 사용하지 않은 크레딧에 상응하는 금액의 환급을 요청할 수 있습니다. 이미 제공이 완료된 생성·편집 요청의 크레딧 상당액은 관계 법령이 허용하는 범위에서 공제할 수 있습니다.

생성 개시 후 제한

생성이 개시된 개별 디지털콘텐츠 요청은 결제 또는 이용 전에 청약철회 제한 사실을 명확히 고지하고 별도 전자 동의를 받은 경우에만 관계 법령이 허용하는 범위에서 철회가 제한될 수 있습니다. 이러한 요건을 갖추지 못한 경우 법정 청약철회 권리를 제한하지 않습니다.

법정 권리

표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 서비스가 제공된 경우 등 관계 법령에 따른 이용자의 청약철회·환불 권리는 본 정책으로 제한되지 않습니다.

생성 실패

서버 오류로 결과 이미지가 제공되지 않은 요청은 크레딧을 차감하지 않거나 자동 복구합니다.

Polar 결제 처리

Polar가 판매자 기록상 Merchant of Record로 주문·세금·결제·환불을 처리합니다. 관계 법령 또는 Polar 구매자 절차가 본 정책보다 우선하는 경우 해당 기준을 따릅니다.

요청 방법

환불 문의는 wjdrkdqls12@gmail.com로 보내 주세요. 주문 확인에 필요한 결제 이메일과 주문번호를 함께 알려 주세요.

사업자 및 고객지원

사업자명
코에이아이에스
대표자
정강빈
사업자등록번호
522-24-01937
사업장 주소
경기도 광주시 탄벌길 19-6
전화번호
010-3777-8058
고객지원 이메일
wjdrkdqls12@gmail.com